Ochrana osobních údajů

Chápeme, že ochrana soukromí všech informací, které poskytují, je prvořadý význam. To je důvod, proč jsme udělali vše pro to používat opatrně a citlivě. Tato informace se nikdy nesdílí s jinými společnostmi nebo třetím poskytovatelům služeb.

 

Bezpečnostní politika

Všechny transakce na naší strance jsou 100% bezpečné. Chráníme bezpečnost vašich informací pomocí 128bitového Secure Sockets Layer (SSL) algoritmus, který šifruje všechny informace.

Dodací podmínky

Nabízíme po celém světě služby, a můžeme doručit do jakékoli země, které určíte. Objednávky jsou baleny v samostatných obálkách bez jakékoliv zmínky o obsahu. V případě zaslání poštou doručení trvá asi 2-7 dní.

 

Vrácení zboží

Vzhledem ke specifické povaze produktů, které nabízíme, nepřijímáme zboží zpět. Nikdo nemůže zaručit, že jsou splněny podmínky skladování v průběhu objednávky přepravy a tak nemůžeme akceptovat a to i v případě, že balík zůstal neotevřený.

 

Storno objednávky

Objednávku lze zrušit do 24 hodin od podání. Musíte kontaktovat náš tým podpory telefonicky nebo e-mailem, a informovat je o vašem rozhodnutí. Prosím, laskavě poskytnout své číslo objednávky a specifikovat důvod storna.

Přeposlání balíčku

Vaše spokojenost s produkty a službami, které poskytujeme, je naším hlavním cílem. V případě, že objednávka nebyla doručena v dodací lhůtě, garantujeme bezplatnou výměnu!

Co byste měli dělat v tomto případě: Musíte kontaktovat náš tým podpory telefonicky nebo e-mailem

Pokud do 7 dnů nedostanete balíček, prosím, kontaktujte nás, abyste nás informovali o problému. Budeme kontaktovat poštovního kurýra, a pokud nejsou schopni problém vyřešit sami, zašleme Vám náhradní balik.

Prosím pamatujte: spochybenie platby (také nazývaný "charge-back"), bez toho, abyste nás kontaktovali jako prvního je považováno za podvod s kreditními kartami. Podrobnosti o držiteli (jméno, adresa, IP adresa, e-mailová adresa), bude přidána na černou listinu a hlášení vydavateli kreditních karet (divize Fraud) a FBI (kreditní karty Division podvody). To je důvod, proč bychom důrazně doporučovali kontaktovat náš tým podpory dřív než nahlásite zpochybnění platby.